Kunden i fokus?

Katarina som driver inspirationsbloggen.se skriver smart om kundservice i Härnösand, kolla in; http://inspirationsbloggen.se/2011/04/kundservice-i-varldsklass-ett-maste-for-en-liten-stad/ Jag håller med om allt. Otroligt viktigt för att behålla kunderna i en liten stad där köpcentrum och andra städer konkurrerar om kunderna. Vänligt bemötande, bra service och gärna en vacker interiör är något jag vill ha om jag ska göra av med mina surt förvärvade slantar. Många är toppen, riktiga pärlor, men det finns även butiker där ägarna borde styra upp lite förändringar, skicka personal på kurs och själv sticka iväg på inspirationsresor. Men som sagt, Katarina säger det bättre inne hos sig och jag håller med.